Informativa sulla privacy

2.1 Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

  • BIG TEAM SRL – Marton Moda Uomo

  • Sede legale: Corso Campano 600, Giugliano in Campania (NA), Italia

  • P.IVA: IT04480780404

  • Email: info.MartonModauomo@gmail.com

  • Telefono: +39 392 532 5674

(di seguito, il “Titolare”).

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.

2.2 Tipologia di dati trattati

Dati di navigazione
Durante la navigazione il Sito raccoglie automaticamente alcuni dati, tra cui: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario delle richieste, log di sistema. Questi dati sono utilizzati in forma aggregata per finalità statistiche e di sicurezza.

Dati forniti volontariamente dall’utente
A titolo esemplificativo:

  • nome, cognome;

  • indirizzo di spedizione e fatturazione;

  • email, numero di telefono;

  • dati relativi agli ordini e agli acquisti;

  • messaggi inviati tramite form, email, WhatsApp, chat;

  • preferenze di marketing (newsletter, SMS, cookie di profilazione).

Dati di pagamento
I dati di pagamento (es. numero di carta) sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento (es. operatori carte, Klarna, PayPal). Il Titolare non accede ai dati completi delle carte.

Dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe
Il Sito utilizza cookie tecnici, statistici e, ove previsto, di profilazione/marketing, anche di terze parti. Ulteriori dettagli sono riportati nella sezione “Cookie”.

2.3 Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  1. Funzionamento del Sito e sicurezza

    • Finalità: consentire la navigazione, garantire la sicurezza del Sito, prevenire abusi.

    • Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.

  2. Gestione degli ordini e delle vendite online

    • Finalità: gestione del processo di acquisto, pagamenti, spedizioni, assistenza post-vendita, servizio clienti.

    • Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi di legge (contabili e fiscali).

  3. Assistenza clienti e comunicazioni

    • Finalità: rispondere alle richieste inviate tramite email, telefono, WhatsApp o altri canali.

    • Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali; legittimo interesse del Titolare a gestire le richieste.

  4. Adempimento di obblighi di legge

    • Finalità: adempimento di obblighi normativi, amministrativi, fiscali.

    • Base giuridica: obbligo legale.

  5. Email marketing e newsletter

    • Finalità: invio di comunicazioni promozionali su prodotti, servizi, offerte, iniziative tramite email.

    • Base giuridica:

      • consenso espresso dell’utente;

      • oppure, per clienti già acquirenti, legittimo interesse del Titolare a inviare comunicazioni su prodotti analoghi, fermo restando il diritto di opposizione.

  6. SMS marketing

    • Finalità: invio di SMS promozionali relativi a prodotti, offerte, iniziative del Titolare.

    • Base giuridica: consenso espresso da parte dell’utente.

  7. Marketing personalizzato e profilazione

    • Finalità: analisi delle preferenze di acquisto e di navigazione per proporre contenuti e offerte personalizzate (prodotti raccomandati, annunci mirati, ecc.).

    • Base giuridica: consenso dell’utente (es. tramite banner cookie o specifiche checkbox).

  8. Analisi statistiche e miglioramento del servizio

    • Finalità: analisi aggregata delle performance del Sito, delle vendite e delle campagne, al fine di migliorare l’offerta e l’esperienza utente.

    • Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.

  9. Shopify Network Intelligence e servizi collegati
    Il Sito utilizza la piattaforma Shopify. Nel contesto delle funzioni di Shopify Network Intelligence e servizi connessi (ad esempio Shopify Email, Shop App, Search & Discovery), Shopify può trattare dati relativi all’attività degli utenti sul Sito (come navigazione e acquisti) per:

    • migliorare i propri servizi e le funzionalità offerte ai merchant;

    • ottimizzare suggerimenti di prodotto, raccomandazioni automatiche, funzioni di ricerca e analisi comportamentali.

    I dati trattati per tali finalità sono utilizzati da Shopify in forma aggregata e/o de-identificata e non vengono condivisi con altri merchant in modo tale da identificare singoli utenti.
    La base giuridica principale è il legittimo interesse del Titolare e di Shopify a migliorare i servizi della piattaforma, nel rispetto del GDPR e dei diritti degli interessati.

L’utente può richiedere maggiori informazioni o esercitare i propri diritti rispetto a tali trattamenti contattando il Titolare.

2.4 Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati personali sono trattati con strumenti manuali, informatici e telematici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate e adottando misure di sicurezza adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o modifiche non consentite.

L’accesso ai dati è consentito solo a personale autorizzato e a soggetti terzi incaricati (responsabili del trattamento) che operano sulla base di istruzioni del Titolare.

2.5 Luogo del trattamento e trasferimenti verso Paesi terzi

I trattamenti sono effettuati presso la sede del Titolare e tramite fornitori di servizi localizzati nell’Unione Europea o in Paesi terzi.

In particolare, la piattaforma Shopify e altri fornitori tecnologici possono comportare trasferimenti di dati verso Paesi extra UE. In tali casi il trattamento avviene nel rispetto del GDPR, prevedendo adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard, misure di sicurezza aggiuntive, decisioni di adeguatezza ove presenti).

2.6 Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, in particolare:

  • dati di navigazione: per periodi limitati, in genere 6–24 mesi;

  • dati relativi agli ordini e alla fatturazione: fino a 10 anni, in ottemperanza agli obblighi di legge;

  • dati per assistenza clienti: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per ulteriori periodi legati alla tutela legale;

  • dati per finalità di marketing (email/SMS): fino a revoca del consenso o opposizione, e comunque nel rispetto dei termini massimi previsti dalla normativa;

  • dati per profilazione: per periodi limitati e proporzionati, trascorsi i quali potranno essere anonimizzati o cancellati.

2.7 Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere comunicati a:

  • fornitori di servizi IT, hosting e piattaforme e-commerce (inclusa Shopify);

  • corrieri e operatori logistici (es. Corriere Espresso);

  • fornitori di servizi di pagamento (es. istituti bancari, Klarna, PayPal);

  • consulenti (contabili, fiscali, legali, ecc.);

  • autorità pubbliche e soggetti cui la comunicazione sia obbligatoria per legge.

Questi soggetti agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi, secondo i casi. I dati non vengono diffusi al pubblico in modo indiscriminato.

2.8 Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa, tra cui:

  • diritto di accesso ai dati personali;

  • diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;

  • diritto alla cancellazione (nei casi consentiti);

  • diritto alla limitazione del trattamento;

  • diritto alla portabilità dei dati;

  • diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;

  • diritto di revocare il consenso prestato, in qualsiasi momento.

Per esercitare i diritti, l’utente può contattare il Titolare ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

2.9 Minori di età

Il Sito e i servizi offerti non sono diretti a minori di 18 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori. Se venisse a conoscenza della raccolta di dati relativi a minori senza idoneo consenso, provvederà alla loro cancellazione.

2.10 Processo decisionale automatizzato e profilazione

Il Titolare non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici per l’utente.

Attività di profilazione possono essere svolte per finalità di marketing personalizzato, esclusivamente con il consenso dell’utente, tramite cookie di profilazione o iscrizione a programmi specifici. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

2.11 Cookie e gestione delle preferenze

Il Sito utilizza:

  • Cookie tecnici: necessari al funzionamento del Sito (carrello, login, preferenze base);

  • Cookie statistici/analytics: per raccogliere informazioni in forma aggregata sull’uso del Sito;

  • Cookie di profilazione/marketing: per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze dell’utente.

Al primo accesso, l’utente visualizza un banner che consente di:

  • accettare tutti i cookie;

  • rifiutare quelli non necessari;

  • personalizzare le scelte.

L’utente può in qualsiasi momento modificare le proprie preferenze attraverso il link o pulsante dedicato alla gestione dei cookie presente sul Sito.

2.12 Link a siti terzi

Il Sito può contenere link a siti web di terzi. Il Titolare non è responsabile delle modalità di trattamento dei dati personali da parte di tali siti. Si invita l’utente a consultare le rispettive informative privacy.

2.13 Modifiche all’informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa privacy. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e, se rilevanti, potranno essere comunicate tramite i contatti disponibili.

2.14 Contatti per l’esercizio dei diritti

Per informazioni o per esercitare i diritti in materia di protezione dei dati personali, l’utente può contattare:

  • Email: info.MartonModauomo@gmail.com

  • Indirizzo postale: BIG TEAM SRL – Marton Moda Uomo, Corso Campano 600, Giugliano in Campania (NA), Italia